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Moser's Backparadies AG

Moser's Backparadies AG logo

Dans les plus grandes boulangeries d'Allemagne, Der Beck d'Erlangen fait partie du top 30. Mais cette entreprise a bien plus à offrir que sa taille.

mobileWaiter en action

Commandes de café
directement à table

Moser Backparadies s'appuie entièrement sur le nouveau système portable CashAssist mobileWaiter. Désormais, l'espace café sera servi beaucoup plus rapidement et de manière plus fiable. Mais ce n'est pas tout ...

Café mit Handheld-Kassensystem CashAssist mobileWaiter
Moderne Bestellerfassung Software für Innovative Bäckereien mit Bedienter Gastronomie

Situation avant

Sans aucun doute: un service haut de gamme pour les clients est une priorité absolue chez Moser's Backparadies. Dans les cafés, l'entreprise utilise donc depuis longtemps un système de commande mobile. Mais il y avait un inconvénient majeur: les appareils utilisés étaient extrêmement chers, l'infrastructure nécessaire était compliquée et des changements à la gamme d'articles devaient être configurés pour chaque ordinateur de poche individuel. On a donc pensé: c'est le temps pour faire quelque chose de simple!

Solution? mobileWaiter!

CashAssist mobileWaiter est le système moderne de saisie des commandes pour les boulangeries innovantes avec restauration à service complet. Il est chargé en tant qu'application de Google Play sur un téléphone portable Android ™ et est prêt à l'emploi en 5 minutes - exactement ce que le paradis de Moser recherchait. Le WLAN est déjà disponible dans les zones de café de l'entreprise et est maintenant également utilisé pour mobileWaiter. Cela signifie qu'aucune infrastructure supplémentaire n'est requise et qu'il n'y a pas de coûts cachés.

Mobiles Bäckerei Bestellsystem in Moser's Backparadies

Alen Babic, directeur de succursale de Moser’s Baden

«L'installation a été super facile, j'ai téléchargé l'application sur les téléphones portables de notre entreprise, j'ai obtenu un code de connexion à la caisse et l'ai saisi. Je n'avais pas besoin d'aide! »

Alen Babic, Filialleiter Moser’s Baden
Bäckerei Bestellerfassungsystem für moderne Café in Moser's Backparadies

Avantages pratiques

Il existe de nombreux avantages, mais une chose se démarque: vous pouvez économiser beaucoup de temps si vous pouvez servir les clients directement à la table et récupérer votre commande. Le manager de Gastro, Alen Babic, explique: «En fin de compte, c'est un calcul très simple: nous comptons sur cette solution pour gagner du temps et offrir un meilleur service en même temps. Les clients reçoivent leur commande plus rapidement et rien n'est oublié en tapant directement à la table. »

Le personnel administratif de Moser est également heureux de le présenter: si des modifications des articles ou de la gamme sont nécessaires, elles peuvent être facilement entrées dans le bureau. Les nouveaux produits ou prix sont automatiquement synchronisés avec tous les terminaux de commande afin que les appareils soient toujours à jour sans effort supplémentaire.

Long terme pour l'avenir

Alen Babic est un professionnel de la commande de terminaux. Il a travaillé avec différents systèmes et souligne un point particulier à cet égard: «Dans le passé, nous avions des coûts énormes si quelqu'un laissait tomber un appareil sur le sol. Ces ordinateurs de poche étaient extrêmement chers ». CashAssist mobileWaiter est installé sur un téléphone portable normal et peu coûteux. Si l'on casse, il peut être remplacé en quelques minutes.

Du point de vue du client, l'utilisation de CashAssist mobileWaiter est beaucoup plus agréable. La commande est placée personnellement à la table, le traitement de la commande est plus rapide et il est moins fréquent que quelque chose de mal ou de non commandé soit servi.

Moser's Backparadies Bestellterminals von HS-Soft in Action
Handy verfügt über den dafür nötigen NFC Leser schneller bezahlen

Rend les visages étonnés

Un autre point fort: avec le mobileWaiter, les cartes clients peuvent être échangées directement à la table. Parce que pratiquement tous les téléphones portables ont le lecteur NFC nécessaire. En conséquence, les clients de Moser Back Paradise peuvent payer encore plus vite ... juste au moment où la commande est passée.

Un logiciel de boulangerie en action

En savoir plus sur les solutions logicielles de HS-Soft. Nous vous montrerons le programme souhaité et répondrons à vos questions dans une démo en ligne personnelle.