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Lundi, tout s'est passé comme avant - même mieux!

Lundi, tout s'est passé comme avant - même mieux!

Une entreprise allemande - « Dietz - der frische Bäcker » est passé à une solution professionnelle de HS-Soft. Le passage est terminé avec un grand succès. Le logiciel et le matériel proposés par Hs-Soft garantissant l'avenir fiable.

«On est une entreprise moderne», - déclare Christian Boll. Il parle de « Dietz - der frische Bäcker à Trèves . Une partie intégrante de cette entreprise est la production, qui combine de la maitrise et des technologies, ainsi que 25 points de vente avec le meilleur emplacement, ainsi que 8 véhicules utilitaires. À cela on ajoute la qualité et le service de l'entreprise, appréciés par de nombreux clients.

Les caisses enregistreuses et les solutions logicielles de HS-Soft fonctionnent bien avec cela car « Dietz - der frische Bäcker » était en retard dans ce domaine. « Nous utilisons le même logiciel depuis 20 ans. Il n'y a eu pratiquement aucun développement dans ce domaine. Nos anciens programmes ont fonctionné très lentement et nos nouveaux employés ont eu des soucis avec notre logiciel », - explique Boll, chef de la boulangerie.

Des décisions différentes ont été examinées par Roman Dietz. HS-Soft était le plus convaincant. « Oui, cette solution a un prix, pour lequel nous obtenons un système fiable et tourné vers l'avenir, tout en réduisant les coûts d'exploitation quotidiens », - conclut Boll après six mois d'expérience pratique.

Après la première rencontre avec HS-Soft au salon de la boulangerie IBA en septembre 2018, le système de caisse CashAssist, ainsi que les systèmes Faktura et Rezeptassist, ainsi que la système d’étiquetage LabelAssist, devraient être mis en service début février 2019. La date de mise en œuvre a été immédiatement convenue et acceptée par les deux parties. « Fiabilité suisse ! », - a déclaré Boll.

Grâce à une bonne planification et préparation, le passage vers le nouveau système a été très simple et rapide. Christian Boll parle de «problèmes mineurs», tels que des problèmes avec l'interface du système de distribution, car le fournisseur a installé une version différente du programme. « Mais le plus important, les acheteurs dans nos magasins n'ont pas remarqué le changement. »

Toutes les caisses enregistreuses ont été remplacées dimanche après-midi dans les 25 points de vente après la fermeture du magasin, et le travail s'est poursuivi lundi matin. Il n'y a pas eu de problèmes pour les employés liés à la transition vers le nouveau système, d'autant plus que la solution précédente avait une structure de base similaire. En plus, le nouveau logiciel a également très bien fonctionné en arrière-plan ou dans le cloud.

Les clients ont quand même remarqué une innovation - une carte client! Plus de 1000 pièces sont utilisées comme cartes de paiement.

Vous pouvez mettre un montant de fonds librement choisi sur la carte client CashAssist. Si le client paie avec une carte, le montant est simplement débité. Cela signifie qu'il n'y a pas de collecte d'argent liquide, le travail ultérieur avec lequel est réduit. La boulangerie Dietz veut rendre cet outil de paiement intéressant pour leurs clients grâce à des campagnes telles que la semaine bonus, qui est ajoute 5% supplémentaires lors de la reconstitution d'un compte de 50 euros.

Avant, les clients ne pouvaient payer qu'en espèces. En plus de pouvoir payer avec une carte client, il est désormais possible de payer via un terminal de paiement.

«Au départ, cela a suscité des questions chez nos employés», se souvient Boll. « Après tout, le montant des négociations par jour n'était pas toujours égal au montant en espèces à la caisse enregistreuse! » Mais ces autres problèmes ont été rapidement résolus.

Des problèmes similaires se sont posés par les employés travaillant avec le système de facturation. Dans de tels cas, la solution cloud peut également être utilisée pour accéder au système sur une base mobile afin d'aider les employés. En plus, le support technique HS-Soft est toujours disponible pour le client du lundi au dimanche!

Et ce que Christian Boll aime particulièrement, c'est le développement constant des solutions logicielles. «Il est désormais possible, par exemple, que toutes les factures du colis soient envoyées aux clients par e-mail.» Cela permet de gagner beaucoup de temps par rapport à l'envoi individuel de chaque facture.

Dietz - le boulanger frais a également enregistré toutes les recettes dans RezeptAssist, de sorte que les allergènes puissent être appelés via la caisse enregistreuse, par exemple. Une interface avec la solution de pesée dans la boulangerie permet d'éviter que les recettes soient enregistrées deux fois. "Une chose bien pensée. Facile. Clair. Logique. Fast », voilà comment Christian Boll résume la solution globale de HS-Soft.

Dietz - le boulanger frais GmbH & Co.KG:

Points de vente: 25
Systèmes de caisse portatives: 8

Employés:  265


Solution complète de HS-Soft:

Système de caisse CashAssist avec des cartes clients

Système ERP FakturaAssist avec bakery2b.com

Gestion des recettes RezeptAssist

Solution d'étiquetage LabelAssist

Interaction directe de tous les composants sans programmes tiers


Interfaces avec des systèmes externes:

Distribution de marchandises: Toolbox / Dispotool

Enregistrement du temps: collation sur les caisses enregistreuses

Gestion des recettes: Bornträger

Comptabilité financière: DATEV
DMS (Document-Managent-Système): DATEV DMS classique


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